1. Introducción y Responsable del Tratamiento

craviontelura, con domicilio en Calle Mercé Rodoreda, 1, 08150 Eixample (L'), Barcelona, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web craviontelura.com y nuestros servicios de análisis fundamental financiero.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios. Nos comprometemos a garantizar que tu privacidad esté protegida y que tus datos personales se traten de acuerdo con la legislación vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios, dependiendo de cómo utilices nuestra plataforma de análisis fundamental financiero.

También podemos recopilar información de fuentes públicas legítimas para mejorar nuestros servicios de análisis financiero, siempre respetando los límites establecidos por la legislación de protección de datos.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

• Prestación de servicios de análisis fundamental: Basado en la ejecución del contrato para proporcionarte acceso a nuestras herramientas y contenidos especializados.
• Gestión de tu cuenta de usuario: Necesario para la ejecución del contrato y para mantener la seguridad de tu cuenta personal.
• Atención al cliente y soporte técnico: Basado en nuestro interés legítimo de proporcionar un servicio de calidad y resolver tus consultas.
• Mejora de nuestros servicios: Fundamentado en nuestro interés legítimo de desarrollar y optimizar nuestras herramientas de análisis financiero.
• Comunicaciones comerciales: Basado en tu consentimiento previo para enviarte información sobre nuevos productos, servicios y contenidos educativos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con requerimientos legales, fiscales y de supervisión financiera cuando sea aplicable.
• Prevención de fraude y seguridad: Basado en nuestro interés legítimo de proteger nuestros servicios y usuarios contra actividades fraudulentas.

4. Compartir Información con Terceros

craviontelura no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos ayudan a mantener y operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos.
• Socios comerciales autorizados: Únicamente cuando hayas dado tu consentimiento expreso y para finalidades específicas relacionadas con servicios financieros complementarios.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para cumplir con obligaciones regulatorias del sector financiero.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o investigar posibles infracciones de nuestros términos de servicio.
• Transacciones empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse como parte de dichas operaciones.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados.

5. Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@craviontelura.com. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes desde la recepción de la misma.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción accidental.

• Cifrado de datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar la información transmitida entre tu dispositivo y nuestros servidores.
• Control de acceso: El acceso a tus datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que necesita dicha información para desempeñar sus funciones.
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares de nuestros sistemas para garantizar la integridad y disponibilidad de tus datos.
• Monitorización continua: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir posibles vulnerabilidades de seguridad.
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad informática.
• Evaluaciones de seguridad: Realizamos auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de impacto para identificar y mitigar posibles riesgos.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal, como mantener seguras tus credenciales de acceso.

7. Conservación de Datos y Transferencias Internacionales

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier período requerido por ley.

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios.
• Datos de comunicaciones: Hasta 3 años después de la última comunicación para fines de atención al cliente.
• Datos de navegación: Hasta 2 años desde la última visita para análisis y mejora de servicios.
• Obligaciones legales: Durante los períodos requeridos por la legislación fiscal y mercantil española (generalmente 6 años).
• Datos para prevención de fraude: Hasta 5 años desde la detección de la actividad fraudulenta.

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden deshabilitarse.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorarlo.
• Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y proporcionar una experiencia más personalizada.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante basada en tus intereses (solo con tu consentimiento).

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.

9. Menores de Edad y Protección Especial

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación destacada en nuestro sitio web
• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Notificación dentro de nuestra plataforma cuando inicies sesión

Te recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.